Os números como eles são (Parte II)

Na imagem acima, Antônio Pires de Castro Júnior (Diretor de Informática do TJ-GO) é o que aparece com a mão na testa. A foto foi tirada na quinta-feira passada, no gabinete da Presidência, minutos antes da alta administração conhecer os resultados da pesquisa de satisfação aplicada pelo Órgão no primeiro semestre deste ano.

Pires e sua equipe ganharam “medalha de ouro” nas olimpíadas dos serviços prestados pelo Tribunal de Justiça, considerando que o acesso à página do Tribunal de Justiça de Goiás na internet foi o serviço que recebeu o maior índice de aprovação (77,16%) dentre os que foram avaliados pelos 1848 entrevistados.

Uma nova pesquisa vem por aí, ainda este ano, segundo anúncio feito pela Assessoria do TJ.

Em matéria de serviço público, manter o ‘ouro olímpico’ não é tarefa fácil.

Principalmente quando os usuários são os juízes dessa modalidade.

Os números como eles são (Parte I)

Falei hoje com Mário Rodrigues Filho, sócio-proprietário da empresa Grupom, especialista em pesquisas de mercado, instituições do governo e campanhas eleitorais.

Conversamos sobre os resultados da pesquisa de satisfação feita pelo TJ-GO, cujos números foram divulgados na última quinta-feira, no gabinete do presidente Desembargador José Lenar de Melo Bandeira (foto).

Numa análise preliminar, Mário comentou comigo que os parâmetros utilizados na pesquisa (ótimo, bom, ruim e péssimo) evitam meio-termo nas respostas (ou o entrevistado se diz satisfeito ou insatisfeito em relação ao que está sendo perguntado).

Pesquisas assim são consideradas simplistas, porquanto são analisadas em apenas dois vetores, completou Mário. Segundo ele, a ausência da opção “regular” retira a chance de analisar o “Z” da questão, já que a pesquisa foi pautada somente nos eixos “X” e “Y” (ótimo/bom e ruim/péssimo).

Durante o nosso papo, Mário disse que a consolidação de sua opinião sobre os resultados apresentados pelo Tribunal de Goiás depende de análise técnica dos dados da pesquisa e da metodologia utilizada.

É o que ele fará, nos próximos dias, atendendo gentilmente a pedido feito por este blogueiro que vos escreve.

Por ora, deixo aqui os resultados alcançados com a pesquisa. São números satisfatórios, de acordo com análise da Assessoria de Planejamento da Diretoria Geral do TJ-GO.

Há fóruns e fóruns …

Recife-PE.

Café com aspas

“Dada a subjetividade da questão, qualquer uso de algemas tornará discutível a validade da prisão ou do próprio processo, sujeitando-o a futuras anulações pelas sucessivas instâncias recursais. Em uma palavra: impunidade. Isso sim é insegurança jurídica. Também causou insegurança, não só jurídica mas pública, a criação de regras que levam o policial a ter medo de algemar o preso.”

Hélio Telho Corrêa Filho, procurador da República, em seu artigo “E os abusos do STF?”, publicado na edição de hoje do jornal O Popular.